Ir al contenido
Gracias por visitar el sitio Web de First Coast Service Options. Este sitio Web es exclusivamente para que los proveedores de Medicare y profesionales del cuidado de la salud encuentren noticias recientes de Medicare y la información que afecta a la comunidad del proveedor.
Para poder presentarle un contenido personalizado enfocado en su área de interés, por favor seleccione sus preferencias a continuación:
Seleccione lo que mejor lo describe:
Seleccione su localización:
Seleccione su línea de negocio:
El propósito de este sitio Web es proporcionar información y noticias sobre el programa de Medicare solamente para los profesionales de la salud. Todas las comunicaciones y los temas relacionados con sus beneficios de Medicare son manejados directamente por Medicare y no a través de este sitio Web. La información para los beneficiarios de Medicare sólo está disponible en el sitio Web es.medicare.gov.
In English
Tamaño de texto:
Enviar un enlace a esta página
[Múltiples direcciones de email deben estar separadas por punto y coma.]
Last Modified: 7/6/2017 Location: FL, PR, USVI Business: Part A, Part B

Su visita a los sitios web de los proveedores de First Coast es privada y segura

La privacidad de nuestros clientes es de fundamental importancia en First Coast Service Options Inc. (First Coast). Cuando usted visita los sitios web de los proveedores de First Coast, First Coast no recopila ninguna información personal identificable (personally identifiable information, PII) acerca de usted, salvo que usted elija proporcionarla explícitamente. Sin embargo, First Coast sí recopila algunos datos acerca de su visita al sitio, a fin de comprender mejor el uso público del sitio y de hacerlo más útil para los visitantes. A continuación, se presenta una descripción del tipo de información que se recopila y almacena en forma automática durante su visita al sitio.
Al inscribirse en el portal de proveedor de internet, First Coast recopila su información de identificación personal (PII) específico de para establecer su cuenta y para autenticarse correctamente para el acceso al portal web del proveedor.

Cómo First Coast recopila información

Cuando usted realiza una búsqueda en cualquier sitio web, es posible que se recopile determinada información acerca de su visita. First Coast utiliza un programa de análisis web para recopilar información de forma automática y continúa. First Coast utiliza esta información para medir la cantidad de visitantes de sus sitios y sus respectivas secciones y para diferenciar a los visitantes nuevos de los recurrentes, a fin de ayudar a que los sitios de First Coast sean más útiles para los visitantes. Sin embargo, no se recopila información personal identificable (PII).
El equipo web de First Coast realiza análisis e informes acerca de los datos agregados de la herramienta de análisis. Los informes se encuentran disponibles sólo para el administrador del sitio web del proveedor de First Coast, los miembros del personal del sitio web y otros miembros del personal designados que requieren esta información para llevar a cabo sus funciones.
First Coast también utiliza encuestas en línea para recopilar opiniones y comentarios de una muestra aleatoria de visitantes para obtener comentarios y datos acerca de la satisfacción de los visitantes con los sitios web de First Coast. Esta encuesta no recopila PII. La participación en la encuesta es voluntaria. Si usted se rehúsa a participar, de todos modos tendrá acceso a la misma información y a los mismos recursos en los sitios web de los proveedores de First Coast que las personas que deciden completar la encuesta. Las respuestas de la encuesta ayudan a First Coast a mejorar los sitios web de sus proveedores para hacerlos más fáciles de utilizar y más sensibles a las necesidades de los visitantes del sitio.
El equipo web de First Coast realiza análisis e informes acerca de los datos agregados de las encuestas. Los informes se encuentran disponibles sólo para el administrador del sitio web del proveedor de First Coast, los miembros del personal del sitio web de First Coast y otros miembros del personal designados que requieren esta información para llevar a cabo sus funciones.
First Coast recauda su PII para establecer su cuenta en el portal web del proveedor de internet. La información sólo está disponible para usuarios administrativos autorizados First Coast.

Información que First Coast recopila

Desde el sitio web de Medicare de First Coast:
Análisis web -- para ejecución y métricas genéricas acerca del uso del usuario nuevo/recurrente
Encuestas -- comentarios de satisfacción del usuario para mejoras del sitio
Desde el portal de registro de First Coast y el uso del portal:
Identificador nacional del proveedor (NPI)
Número de acceso del proveedor para transacciones (PTAN)
Datos del remitente (nombre, apellido, fecha de nacimiento, número de seguro social, correo electrónico válido, dirección de la compañía)
Nombre legal del negocio (LBN)
Número de identificación para impuestos (TIN)
Cualquier dato pertinente de reclamación
Datos específicos de la transacción, para fines de procesamiento y presentación de informes
Análisis web – para el rendimiento y métricas de uso genéricas de usuario nuevo/que regresa
Encuestas – retroalimentación de la satisfacción del usuario para mejoras en el sitio
Opciones de exclusión voluntaria
La inscripción y el uso del portal tienen campos de datos requeridos que deben ser completados para ser autenticados correctamente para acceder. Esta información es obligatoria.

Cómo First Coast utiliza las cookies

El memorándum de la Oficina de Gestión y Presupuesto (Office of Management and Budget) M-10-22, Guía para el uso en línea de mediciones web y tecnologías de personalización PDF externo (en inglés) de sesión y persistentes. Como subcontratista de una de esas agencias, los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid, First Coast está autorizado a utilizar la misma tecnología.
Cuando usted visita cualquier sitio web, sus servidores puede generar un texto conocido como “cookie” para colocarlo en su computadora. La cookie le permite al servidor "recordar" información específica acerca de su visita mientras usted está conectado. La cookie hace que sea más fácil para usted utilizar las funciones dinámicas de las páginas web. Las solicitudes de envío de cookies desde las páginas web de First Coast están diseñadas para recopilar información acerca de su sesión de búsqueda únicamente; no recopilan información personal acerca de usted.
Existen dos tipos de cookies: "cookies de sesión temporales" (sesión única) y "cookies persistentes" (sesiones múltiples). Las cookies de sesión temporales no se almacenan de forma permanente en su computador. Una vez que cierre su buscador, la cookie de sesión temporal desaparecerá. Las cookies persistentes se almacenan en su computadora durante períodos más prolongados.

Cómo First Coast utiliza las "cookies de sesión temporales"

First Coast utiliza las cookies de sesión temporales con fines técnicos, como mejorar la navegación a través de su sitio. Estas cookies permiten a los servidores de First Coast saber que usted continúa visitando su sitio. La cookie provisional no se almacena en su computadora en forma permanente. La cookie y la información acerca de su visita se eliminan automáticamente poco después de cerrar el navegador para finalizar la sesión.
El uso de cookies de sesión por First Coast se define como "Uso Nivel 1 -- sesión única". La política establece: "Este nivel abarca cualquier uso de mediciones web y tecnologías de personalización de sesiones únicas". 

Cómo First Coast utiliza las "cookies persistentes"

El memorándum de la Oficina de Gestión y Presupuesto M-10-22, Guía para el uso en línea de mediciones web y tecnologías de personalización PDF externo (en inglés) permite a las agencias federales utilizar cookies persistentes además de cookies de sesión temporales. 
First Coast utiliza cookies persistentes como ayuda para reconocer a los visitantes nuevos y recurrentes de los sitios web de los proveedores de First Coast. Las cookies persistentes permanecen en su computadora entre las visitas a los sitios web de los proveedores de First Coast hasta que estas caducan. First Coast no utiliza esta tecnología para identificarlos a usted ni a ningún otro visitante individual del sitio.
La herramienta de encuesta de comentarios de First Coast utiliza cookies persistentes para bloquear invitaciones repetidas para completar encuestas en línea. First Coast también utiliza cookies persistentes para permitirle a su programa de análisis web medir cómo los visitantes nuevos y recurrentes utilizan sus sitios web a lo largo del tiempo.
El uso de cookies de sesión por First Coast se define como "Uso Nivel 2 -- sesiones múltiples sin información personal identificable (PII)". La política establece, "Este nivel abarca cualquier uso de mediciones web y tecnologías de personalización de sesiones múltiples cuando no se recopila PII".

Cómo "optar por exclusión voluntaria" o desactivar cookies

Si no quiere que se instalen cookies temporales o persistentes en su computadora, puede desactivarlas utilizando su navegador de web. Si decide "la exclusión voluntaria" de las cookies, de todos modos tendrá acceso a toda la información y a todos los recursos que ofrecen los sitios web del proveedor de First Coast.
Usted puede fácilmente remover cualquiera de las cookies que han sido creadas en el folder de cookies de los navegadores de internet más populares. Simplemente haga clic en la función de “Help” en su navegador e ingrese “cookies” para buscar información acerca de cómo remover todas las cookies o cookies individuales.

¿Cómo se protege la información personal?

Usted no tiene que brindar a First Coast información personal para visitar los sitios web de los proveedores de First Coast.
Si elige proporcionar a First Coast información adicional acerca de usted a través de un mensaje de correo electrónico, formulario, encuesta, entre otros medios, First Coast mantiene la información sólo en los casos en que sea necesario responder su pregunta o para cumplir el objetivo indicado de la comunicación.
La información personal se requiere para el acceso al portal web del proveedor. First Coast salvaguardará la información personal que proporcione para el portal web del proveedor de acuerdo con la Ley de Privacidad de 1974, según enmendada (5 USC Sección 552a).

Cómo First Coast mantiene y dispone de datos

First Coast retiene los datos de la herramienta de los análisis web y de los resultados de la encuesta de opinión sólo siempre y cuando lo requiere la ley o sean necesarios para apoyar la misión de los sitios web del proveedor de First Coast.
La información personal introducida para el portal web del proveedor se mantendrá en "Mi perfil" en la página de perfil después que el acceso se ha concedido en el sistema Enterprise Identity Management (EIDM). La información personal puede ser corregida por usted en esta página después de haber accedido a EIDM. En caso que el número de seguro social no sea correcto, debe volver a crear un nuevo perfil.
First Coast retiene los datos en el portal de proveedor de internet y no dispone de los datos a menos que lo requiera la ley.

Divulgación

First Coast intentará por todos los medios proteger la información personal que usted comparta con nosotros. No es práctica habitual de First Coast divulgar, brindar, vender ni transferir ninguna información personal acerca de sus visitantes, salvo que así lo exija una agencia de aplicación de la ley o por un estatuto. Sin embargo, la información agregada podría compartirse de la siguiente manera:
Se proporcionarán las estadísticas a los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid, que serán utilizadas de forma interna por parte del personal de Medicare para controlar los requisitos de cumplimiento. Estas estadísticas no incluyen ninguna información personal.
First Coast hará todo lo posible para proteger cualquier información personal que nos proporcione, debe tener en cuenta que el correo electrónico (email) no está asegurado contra intercepción. Las reclamaciones personales o información médica nunca deben ser enviadas a First Coast a través de correo electrónico.
El uso y divulgación de su información personal para el portal proveedor web está autorizado por las Secciones 1842, 1862 (b) y1874 del Título XVIII del Social Security Act (The Act) (42 United States Code (U.S.C.) 1395u, 1395y (b) y 1395kk).

Seguridad del sitio

A fin de mantener la seguridad del sitio y para garantizar que el servicio permanezca disponible para todos los usuarios, First Coast utiliza programas de software para monitorear el tráfico, a fin de identificar intentos no autorizados de cargar o cambiar información o de causar algún otro tipo de daño. En el caso de investigaciones autorizadas relacionadas con la aplicación de la ley y de acuerdo con cualquier proceso legal requerido, la información de estas fuentes podrá utilizarse para identificar a una persona.
Punto de contacto para cualquier pregunta, preocupación o para reportar una violación conocida o sospechada:
Christopher Moir
Privacy Officer
Guidewell Source
Empresa matriz de First Coast Service Options Inc. y Novitas Solutions, Inc.
532 Riverside Ave. Jacksonville, FL 32202
Teléfono: (904)-791-6302
Correo electrónico: Privacy.Officer@dsocorp.com
First Coast Service Options (First Coast) se esfuerza por garantizar que la información disponible en nuestro sitio Web del proveedor sea precisa, detallada y actualizada. Sin embargo, este sitio es dinámico y su contenido cambia diariamente. Lo mejor es acceder al sitio Web para asegurarse de contar con la información más actualizada, en lugar de imprimir artículos o formularios que pueden quedar obsoletos sin previo aviso.