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Recursos del usuario de SPOT
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Recuerde iniciar sesión en SPOT con frecuencia (preferiblemente semanalmente). Los aprobadores y usuarios finales perderán el acceso a SPOT si no inician sesión al menos una vez cada 30 días.
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No puede iniciar sesión o está recibiendo un mensaje de error de “
Malformed Assertion sent to Netscaler” (“Aserción mal formada enviada a Netscaler”)? –
Aprenda cómo resolverlo y vuelva a tener acceso a SPOT.
Recursos de aprobadores solamente
Formularios
Nuevos formularios de inscripción de organización (en inglés)
Nota: Si su cuenta está bloqueada, usted debe llamar a asistencia técnica de SPOT:
Asistencia técnica de SPOT
Por teléfono: 855-416-4199 (presione 1 para ayuda general; presione 2 para inscripción)
Nota: Por favor no utilice el correo electrónico para solicitudes para desbloquear su cuenta
Nota: Los usuarios de cuentas de SPOT son aprobados por el aprobador designado de su organización. Si usted está teniendo problemas siendo aprobado para una cuenta de usuario, por favor contacte su aprobador directamente.
Para preguntas específicas relacionadas a transacciones dentro de su cuenta, por favor utilice el formulario de comentarios dentro de SPOT.
Videos educativos de SPOT
SPOT está disponible las 24/7, a excepción del mantenimiento de rutina semanal (jueves 9-11 p.m.) e interrupciones programadas para mantener el rendimiento y permitir actualizaciones de funcionalidad. Durante el mantenimiento semanal y las interrupciones programadas, el acceso a SPOT puede no estar disponible.
Nota: Los envíos de documentación segura recibidos después de las 6 p.m. ET de lunes a viernes, o los fines de semana y días festivos recibirán una fecha de recepción que refleja el siguiente día hábil.
First Coast Service Options (First Coast) se esfuerza por garantizar que la información disponible en nuestro sitio Web del proveedor sea precisa, detallada y actualizada. Sin embargo, este sitio es dinámico y su contenido cambia diariamente. Lo mejor es acceder al sitio Web para asegurarse de contar con la información más actualizada, en lugar de imprimir artículos o formularios que pueden quedar obsoletos sin previo aviso.
(Añada/elimine NPI/PTANs dentro de la cuenta) (en inglés)
(En inglés)
(En inglés) (páginas 38-43)
(1:51)
(en inglés)
