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Cierres y recursos de contacto

Directrices para los envíos electrónicos a First Coast
Modified: 6/11/2020
Todos los envíos electrónicos originados desde SPOT o el IVR, presentados después de las 6 p.m. ET durante la semana, en cualquier momento durante un fin de semana o en días feriados corporativos de First Coast Service Options recibirán una fecha de recepción que refleja el siguiente día laboral de First Coast.
Representantes de servicio al cliente no pueden proveer el estado de una reclamación a través de la línea de servicio de llamadas gratuitas
Modified: 6/10/2020
Los asociados de servicio que responden llamadas a través del servicio de llamadas gratuitas no están autorizados a proveer el estado de la reclamación según las reglamentaciones de Medicare. [CMS IOM Pub. 100-09, Chapter 6, Section 50.1]
Requerimientos de autenticación para el contratista de Medicare de consultas telefónicas y por escrito del proveedorPDF externo
Modified: 3/1/2020
Cuando contacte a Medicare a través del sistema de respuesta automática (IVR), un representante de servicio al cliente (CSR) o una consulta por escrito, los proveedores deben proporcionar tres elementos de datos para la autenticación: el identificador nacional del proveedor (NPI), el número de acceso de transacciones del proveedor (PTAN) y los últimos cinco dígitos del número de identificación para impuestos (TIN). (En inglés)
Inscripción del proveedor: Información de contacto -- Florida, Parte A
Modified: 11/9/2019
Equipo de Liderazgo de First Coast: Información de contacto
Modified: 6/10/2020
Apelaciones: Información de contacto -- Florida, Parte A
Modified: 4/1/2020
Apelaciones: Información de contacto -- Florida, Parte B
Modified: 4/7/2020
Apelaciones: Información de contacto -- Islas Vírgenes de los Estados Unidos, Parte A
Modified: 4/1/2020
Apelaciones: Información de contacto -- Islas Vírgenes de los Estados Unidos, Parte B
Modified: 4/1/2020
Apelaciones: Información de contacto -- Puerto Rico, Parte A
Modified: 4/1/2020
Apelaciones: Información de contacto -- Puerto Rico, Parte B
Modified: 3/16/2020
Asuntos de sobrepago: Información de contacto -- Florida, Parte A
Modified: 6/17/2020
Asuntos de sobrepago: Información de contacto -- Florida, Parte B
Modified: 6/17/2020
Asuntos de sobrepago: Información de contacto -- Islas Vírgenes de los Estados Unidos, Parte A
Modified: 6/17/2020
Asuntos de sobrepago: Información de contacto -- Islas Vírgenes de los Estados Unidos, Parte B
Modified: 6/17/2020
Asuntos de sobrepago: Información de contacto -- Puerto Rico, Parte A
Modified: 6/17/2020
Asuntos de sobrepago: Información de contacto -- Puerto Rico, Parte B
Modified: 6/17/2020
Base de datos de contactos de CMS.gov Sitio Web externo
Modified: 2/19/2020
Este enlace proporciona acceso a la base de datos de contactos del sitio web de los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS). (En inglés)
CMS: Información de contacto
Modified: 5/8/2020
Provea comentarios a CMS acerca del desempeño del contratista administrativo de Medicare (MAC) de First Coast.
Calendario de días feriados de First Coast Service Options Inc. (First Coast)
Modified: 6/19/2020
Este itinerario lista los cierres por días feriados para las oficinas de First Coast Service Options Inc. (First Coast) y los centros de contacto de los proveedores responsables de proveer servicios para los proveedores localizados en Florida, Puerto Rico y las Islas Vírgenes de los Estados Unidos.
Centro de contacto del proveedor: Información de contacto -- Florida, Parte A
Modified: 6/10/2020
Centro de contacto del proveedor: Información de contacto -- Florida, Parte B
Modified: 6/10/2020
Centro de contacto del proveedor: Información de contacto -- Islas Vírgenes de los Estados Unidos, Parte A
Modified: 6/10/2020
Centro de contacto del proveedor: Información de contacto -- Islas Vírgenes de los Estados Unidos, Parte B
Modified: 6/10/2020
Centro de contacto del proveedor: Información de contacto -- Puerto Rico, Parte A
Modified: 6/10/2020
Centro de contacto del proveedor: Información de contacto -- Puerto Rico, Parte B
Modified: 6/10/2020
Cierres del centro de atención al proveedor
Modified: 7/2/2020
Los centros de contacto de proveedores de First Coast estarán cerrados los dias jueves del mes de julio de 2-4 p.m.
Comentarios y Consultas
Modified: 5/1/2020
Los proveedores pueden utilizar los formularios en nuestra página de comentarios para enviar sus consultas concernientes al programa de Medicare y para enviar comentarios relacionados a este sitio web y su funcionalidad.
EDI: Información de contacto -- Puerto Rico Parte A y Parte B
Modified: 5/25/2020
Educación del proveedor: Información de contacto
Modified: 5/1/2020
Información de contacto de EDI de Medicare de First Coast para Florida y las Islas Vírgenes de los Estados Unidos – Parte A y B
Modified: 4/13/2020
Información de contacto de EDI de Medicare de First Coast para Puerto Rico – Parte A y B
Modified: 4/13/2020
Inscripción del proveedor: Información de contacto -- Florida, Parte B
Modified: 11/9/2019
Inscripción del proveedor: Información de contacto -- Islas Vírgenes de los Estados Unidos, Parte A
Modified: 1/17/2020
Inscripción del proveedor: Información de contacto -- Islas Vírgenes de los Estados Unidos, Parte B
Modified: 1/11/2020
Inscripción del proveedor: Información de contacto -- Puerto Rico, Parte A
Modified: 5/13/2020
Inscripción del proveedor: Información de contacto -- Puerto Rico, Parte B
Modified: 11/9/2019
Las LCD/política médica: Información de contacto -- Islas Vírgenes de los Estados Unidos, Parte A
Modified: 5/10/2020
Las LCD/póliza médica: Información de contacto -- Florida, Parte A
Modified: 1/5/2020
Las LCD/póliza médica: Información de contacto -- Florida, Parte B
Modified: 1/5/2020
Las LCD/póliza médica: Información de contacto -- Islas Vírgenes de los Estados Unidos, Parte B
Modified: 1/5/2020
Las LCD/póliza médica: Información de contacto -- Puerto Rico, Parte A
Modified: 4/11/2020
Las LCD/póliza médica: Información de contacto -- Puerto Rico, Parte B
Modified: 1/5/2020
Lista de verificación del proveedor -- prepárese a la hora de contactar a First Coast
Modified: 7/1/2019
¿Necesita saber qué información debe tener a la mano cuando se comunica con First Coast? Prepárese a la hora de contactarnos utilizando esta conveniente lista de verificación. [CMS IOM Pub. 100-09, Chapter 6, Section 80.1 and 80.2.1]
Nueva dirección general de correo para recuperación de deudas y verificación de documentos
Modified: 6/1/2020
Dirección general de correo de First Coast Service Options’ (First Coast’s) para recuperación de deudas y verificación de cambios a documentos el 19 de junio de 2020. Conozca la nueva dirección para evitar retrasos en procesamientos.
Provea su PTAN correcto cuando se comunique con el centro de contacto del proveedor
Modified: 6/3/2020
Cuando se comunique con nosotros para cualquier consulta relacionada a reclamaciones, asegúrese de proveer su PTAN correcto en el formato adecuado. Por ejemplo, todo PTAN que tenga como prefijo dos ceros (00XXXXX) debe brindarse o ingresarse con los dos ceros, seguidos por los demás dígitos. Si su PTAN se compone de números y letras, asegúrese de brindar el formato y orden correcto, sin confundir una letra con un número.
Reclamaciones: Información de contacto -- Florida, Parte A
Modified: 5/13/2020
Reclamaciones: Información de contacto -- Florida, Parte B
Modified: 6/17/2020
Reclamaciones: Información de contacto -- Islas Vírgenes de los Estados Unidos, Parte A
Modified: 5/8/2020
Reclamaciones: Información de contacto -- Islas Vírgenes de los Estados Unidos, Parte B
Modified: 6/17/2020
Reclamaciones: Información de contacto -- Puerto Rico, Parte A
Modified: 11/9/2019
Reclamaciones: Información de contacto -- Puerto Rico, Parte B
Modified: 6/17/2020
Reporte de fraude y abuso: Información de contacto -- Florida, Parte A
Modified: 4/15/2020
Reporte de fraude y abuso: Información de contacto -- Florida, Parte B
Modified: 7/14/2019
Reporte de fraude y abuso: Información de contacto -- Islas Vírgenes de los Estados Unidos, Parte A
Modified: 4/11/2020
Reporte de fraude y abuso: Información de contacto -- Islas Vírgenes de los Estados Unidos, Parte B
Modified: 5/8/2020
Reporte de fraude y abuso: Información de contacto -- Puerto Rico, Parte A
Modified: 4/10/2020
Reporte de fraude y abuso: Información de contacto -- Puerto Rico, Parte B
Modified: 6/12/2019
Solicitudes de FOIA: Información de contacto -- Florida, Parte A
Modified: 11/3/2019
Solicitudes de FOIA: Información de contacto -- Florida, Parte B
Modified: 11/9/2019
Solicitudes de FOIA: Información de contacto -- Islas Vírgenes de los Estados Unidos, Parte A
Modified: 11/9/2019
Solicitudes de FOIA: Información de contacto -- Islas Vírgenes de los Estados Unidos, Parte B
Modified: 11/9/2019
Solicitudes de FOIA: Información de contacto -- Puerto Rico, Parte A
Modified: 11/9/2019
Solicitudes de FOIA: Información de contacto -- Puerto Rico, Parte B
Modified: 11/9/2019
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