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Cierres y recursos de contacto

Cierre del centro de contacto el 14 de diciembre
Modified: 11/26/2018
El centro de contacto de Medicare de First Coast para Puerto Rico estará cerrado debido a una reunión corporativa.
Archivo común de trabajo ‘dark day’ (‘día oscuro’) el 4 de enero
Modified: 12/28/2018
Habrá un CWF "dark day" el 4 de enero de 2019, y los centros de contacto estarán abiertos de 8 a.m. al mediodía solamente.
Directrices para los envíos electrónicos a First Coast
Modified: 1/15/2019
Todos los envíos electrónicos originados desde SPOT o el IVR, presentados después de las 6 p.m. ET durante la semana, en cualquier momento durante un fin de semana o en días feriados corporativos de First Coast Service Options recibirán una fecha de recepción que refleja el siguiente día laboral de First Coast.
Representantes de servicio al cliente no pueden proporcionar el estado de una reclamación a través de la línea de servicio de llamadas gratuitas
Modified: 11/14/2018
Los asociados de servicio que responden llamadas a través del servicio de llamadas gratuitas no están autorizados a proveer el estado de la reclamación según las regulaciones de Medicare. [CMS IOM Pub. 100-09, Chapter 6, Section 50.1]
Requerimientos de autenticación para el contratista de Medicare de consultas telefónicas y por escrito del proveedorPDF externo
Modified: 1/9/2019
Cuando contacte a Medicare a través del sistema de respuesta automática (IVR), un representante de servicio al cliente (CSR) o una consulta por escrito, los proveedores deben proporcionar tres elementos de datos para la autenticación: el identificador nacional del proveedor (NPI), el número de acceso de transacciones del proveedor (PTAN) y los últimos cinco dígitos del número de identificación para impuestos (TIN). (En inglés)
Inscripción del proveedor: Información de contacto -- Florida, Parte A
Modified: 6/1/2018
Equipo de Liderazgo de First Coast: Información de contacto
Modified: 1/16/2019
Apelaciones: Información de contacto -- Florida, Parte A
Modified: 9/9/2018
Apelaciones: Información de contacto -- Florida, Parte B
Modified: 9/12/2018
Apelaciones: Información de contacto -- Islas Vírgenes de los Estados Unidos, Parte A
Modified: 9/12/2018
Apelaciones: Información de contacto -- Islas Vírgenes de los Estados Unidos, Parte B
Modified: 1/12/2019
Apelaciones: Información de contacto -- Puerto Rico, Parte A
Modified: 10/4/2018
Apelaciones: Información de contacto -- Puerto Rico, Parte B
Modified: 9/9/2018
Asuntos de sobrepago: Información de contacto -- Florida, Parte A
Modified: 11/8/2018
Asuntos de sobrepago: Información de contacto -- Florida, Parte B
Modified: 8/8/2018
Asuntos de sobrepago: Información de contacto -- Islas Vírgenes de los Estados Unidos, Parte A
Modified: 1/31/2019
Asuntos de sobrepago: Información de contacto -- Islas Vírgenes de los Estados Unidos, Parte B
Modified: 10/3/2018
Asuntos de sobrepago: Información de contacto -- Puerto Rico, Parte A
Modified: 1/31/2019
Asuntos de sobrepago: Información de contacto -- Puerto Rico, Parte B
Modified: 8/17/2018
Base de datos de contactos de CMS.gov Sitio Web externo
Modified: 10/3/2018
Este enlace proporciona acceso a la base de datos de contactos del sitio web de los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS). (En inglés)
CMS: Información de contacto
Modified: 10/4/2018
Provea comentarios a CMS acerca del desempeño del contratista administrativo de Medicare (MAC) de First Coast.
Calendario de días feriados de First Coast Service Options Inc. (First Coast)
Modified: 2/13/2019
Este itinerario lista los cierres por días feriados para las oficinas de First Coast Service Options Inc. (First Coast) y los centros de contacto de los proveedores responsables de proveer servicios para los proveedores localizados en Florida, Puerto Rico y las Islas Vírgenes de los Estados Unidos.
Centro de contacto del proveedor: Información de contacto -- Florida, Parte A
Modified: 11/14/2018
Centro de contacto del proveedor: Información de contacto -- Florida, Parte B
Modified: 8/24/2018
Centro de contacto del proveedor: Información de contacto -- Islas Vírgenes de los Estados Unidos, Parte A
Modified: 11/19/2018
Centro de contacto del proveedor: Información de contacto -- Islas Vírgenes de los Estados Unidos, Parte B
Modified: 11/14/2018
Centro de contacto del proveedor: Información de contacto -- Puerto Rico, Parte A
Modified: 8/24/2018
Centro de contacto del proveedor: Información de contacto -- Puerto Rico, Parte B
Modified: 8/24/2018
Cierres del centro de atención al proveedor
Modified: 2/12/2019
Los centros de atención de First Coast Medicare estarán cerrados para recibir capacitación en las fechas y horas descritas en este artículo.
Comentarios y Consultas
Modified: 12/3/2018
Los proveedores pueden utilizar los formularios en nuestra página de comentarios para enviar sus consultas concernientes al programa de Medicare y para enviar comentarios relacionados a este sitio web y su funcionalidad.
EDI: Información de contacto -- Florida, Parte A
Modified: 10/17/2018
EDI: Información de contacto -- Florida, Parte B
Modified: 10/22/2018
EDI: Información de contacto -- Islas Vírgenes de los Estados Unidos, Parte A
Modified: 10/17/2018
EDI: Información de contacto -- Islas Vírgenes de los Estados Unidos, Parte B
Modified: 10/22/2018
EDI: Información de contacto -- Puerto Rico, Parte A
Modified: 10/17/2018
EDI: Información de contacto -- Puerto Rico, Parte B
Modified: 10/22/2018
Educación del proveedor: Información de contacto
Modified: 1/3/2019
Inscripción del proveedor: Información de contacto -- Florida, Parte B
Modified: 6/1/2018
Inscripción del proveedor: Información de contacto -- Islas Vírgenes de los Estados Unidos, Parte A
Modified: 6/1/2018
Inscripción del proveedor: Información de contacto -- Islas Vírgenes de los Estados Unidos, Parte B
Modified: 12/22/2018
Inscripción del proveedor: Información de contacto -- Puerto Rico, Parte A
Modified: 8/18/2018
Inscripción del proveedor: Información de contacto -- Puerto Rico, Parte B
Modified: 6/1/2018
Las LCD/política médica: Información de contacto -- Islas Vírgenes de los Estados Unidos, Parte A
Modified: 1/3/2019
Las LCD/póliza médica: Información de contacto -- Florida, Parte A
Modified: 1/3/2019
Las LCD/póliza médica: Información de contacto -- Florida, Parte B
Modified: 1/3/2019
Las LCD/póliza médica: Información de contacto -- Islas Vírgenes de los Estados Unidos, Parte B
Modified: 1/3/2019
Las LCD/póliza médica: Información de contacto -- Puerto Rico, Parte A
Modified: 1/3/2019
Las LCD/póliza médica: Información de contacto -- Puerto Rico, Parte B
Modified: 1/3/2019
Lista de verificación del proveedor -- prepárese a la hora de contactar a First Coast
Modified: 1/7/2019
¿Necesita saber qué información debe tener a la mano cuando se comunica con First Coast? Prepárese a la hora de contactarnos utilizando esta conveniente lista de verificación. [CMS IOM Pub. 100-09, Chapter 6, Section 80.1 and 80.2.1]
Reclamaciones: Información de contacto -- Florida, Parte A
Modified: 11/28/2018
Reclamaciones: Información de contacto -- Florida, Parte B
Modified: 9/8/2018
Reclamaciones: Información de contacto -- Islas Vírgenes de los Estados Unidos, Parte A
Modified: 10/3/2018
Reclamaciones: Información de contacto -- Islas Vírgenes de los Estados Unidos, Parte B
Modified: 10/4/2018
Reclamaciones: Información de contacto -- Puerto Rico, Parte A
Modified: 1/30/2019
Reclamaciones: Información de contacto -- Puerto Rico, Parte B
Modified: 8/8/2018
Reporte de fraude y abuso: Información de contacto -- Florida, Parte A
Modified: 9/9/2018
Reporte de fraude y abuso: Información de contacto -- Florida, Parte B
Modified: 10/4/2018
Reporte de fraude y abuso: Información de contacto -- Islas Vírgenes de los Estados Unidos, Parte A
Modified: 8/3/2018
Reporte de fraude y abuso: Información de contacto -- Islas Vírgenes de los Estados Unidos, Parte B
Modified: 10/4/2018
Reporte de fraude y abuso: Información de contacto -- Puerto Rico, Parte A
Modified: 9/8/2018
Reporte de fraude y abuso: Información de contacto -- Puerto Rico, Parte B
Modified: 9/8/2018
Solicitudes de FOIA: Información de contacto -- Florida, Parte A
Modified: 1/17/2019
Solicitudes de FOIA: Información de contacto -- Florida, Parte B
Modified: 1/25/2019
Solicitudes de FOIA: Información de contacto -- Islas Vírgenes de los Estados Unidos, Parte A
Modified: 1/25/2019
Solicitudes de FOIA: Información de contacto -- Islas Vírgenes de los Estados Unidos, Parte B
Modified: 1/17/2019
Solicitudes de FOIA: Información de contacto -- Puerto Rico, Parte A
Modified: 1/24/2019
Solicitudes de FOIA: Información de contacto -- Puerto Rico, Parte B
Modified: 1/25/2019
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