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Last Modified: 10/13/2021 Location: FL, PR, USVI Business: Part B

¿Quién es el BCRC y cuál es su propósito?

P. ¿Quién es el centro de recuperación y coordinación de beneficios (BCRC) y cuál es su propósito?
R. El Centro de Recuperación y Coordinación de Beneficios (BCRC) consolida las actividades que apoyan la recolección, gestión y los reportes de otra cobertura de seguro para los beneficiarios de Medicare. El propósito del programa COB es identificar los beneficios de salud disponibles para un beneficiario de Medicare y coordinar el proceso de pago para evitar el pago equivocado de Medicare. El BCRC no procesa reclamaciones o consultas específicas de una reclamación. Los MAC, son responsables de procesar las reclamaciones presentadas para pago primario o secundario y resolver situaciones donde un proveedor recibe un pago equivocado de los beneficios de Medicare.
Todas las investigaciones de las reclamaciones de Medicare como pagador secundario (MSP) se inician desde, y son estudiadas por el BCRC, y no son una función de la oficina local de pago de reclamaciones de Medicare. Este enfoque de desarrollo de una sola fuente reduce en gran medida el número de investigaciones de MSP duplicadas. Esto también ofrece un enfoque de servicio al cliente integrado y centralizado para todas las investigaciones relacionadas con MSP, incluyendo aquellas que buscan información general de MSP. El BCRC provee servicio al cliente para todos los que llamen desde cualquier fuente, incluyendo, pero no limitado a, los beneficiarios, abogados/otros representantes de los beneficiarios, empleadores, aseguradoras, proveedores y distribuidores.
Contacte BCRC para:
Reportar cambios de empleo o cualquier otra información de cobertura de seguros
Reportar casos de responsabilidad, auto/sin culpa o un caso de compensación del trabajador
Hacer preguntas acerca de investigaciones de reclamaciones relacionadas con COB MSP
Hacer preguntas generales acerca de Medicare como pagador secundario (MSP)
Cómo obtener información de pago condicional
Cómo obtener la suma final de recuperación de la reclamación de Medicare
Hacer preguntas con respecto a cartas de reclamaciones de recuperación de MSP
Hacer preguntas con respecto a la devolución de las reclamaciones de recuperación
La información de MSP puede ser encontrada en el sitio web de CMS.
El departamento de servicio al cliente de BCRC puede ser contactado al 1-855-798-2627 o 1-855-797-2627 para las personas con dificultades de habla o escucha.
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