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Last Modified: 4/19/2021 Location: FL, PR, USVI Business: Part A, Part B

Instrucciones de usuario final de SPOT

NOTA: Antes de completar estas instrucciones su organización debe tener un aprobador designado que haya creado su organización en IDM.
¿Es este el rol correcto para usted? Vea las descripciones de los roles aquí

Instrucciones

Ejemplos de navegación

1. Vaya al portal de EIDM de CMS: https://home.idm.cms.gov Sitio Web externo (en inglés).

Seleccione el enlace para New User Registration (inscripción de nuevo usuario)
NOTA: Si usted ya tiene una cuenta de EIDM, vaya al Paso 5.

2. Escoja su Aplicación

Complete ‘Your Information’ (su información)

Esta porción de la aplicación se basa en su información personal.
La información que usted ingrese aquí será importante después en el proceso de asegurar su acceso a SPOT.
Por requisitos de CMS, ingrese su:
Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de seguro social (SSN)
Fecha de nacimiento
Dirección residencial
Número telefónico de contacto primario
Haga clic en el botón Next (siguiente).

3. Crear un User ID and Password (seleccione el ID de usuario y contraseña):

NOTA: Las cuentas de IDM y SPOT NO PUEDEN ser compartidas. Cada individuo que necesite acceso debe crear su propia cuenta de EIDM y su propia cuenta de SPOT.
Crear un ID de usuario, para su cuenta de IDM, la cual debe cumplir con los siguientes parámetros:
Requerido: Tener un mínimo de seis y un máximo de 74 caracteres alfanuméricos
Requerido: Al menos una letra
Opcional: Puede contener cualquiera de los siguientes caracteres especiales:
Guiones (-)
Guiones bajos (_)
Apóstrofes (')
@
Puntos (.) -- seguidos por caracteres alfanuméricos
Su ID de usuario no puede contener su SSN o ningún número de nueve dígitos consecutivos
Crear su contraseña para su cuenta de IDM, la cual debe cumplir con los siguientes parámetros
Ser cambiada al menos cada 60 días
Contener al menos un número
Contener al menos una letra minúscula
Contener al menos una letra mayúscula
Contener al menos un caracter especial
Ser diferente a las seis (6) contraseñas anteriores utilizadas
No debe contener su ID de usuario
No debe contener partes de su nombre o apellido
No debe contener cualquiera de los siguientes caracteres especiales: ? < > ( ) ‘ “ / \ &, (espacio)
Nota: Las contraseñas solo pueden ser cambiadas una vez al día.
Confirme la Contraseña Nueva
Complete la sección Select Your Challenge Questions and Answers (seleccione sus preguntas y respuestas de seguridad), la cual puede ser utilizada para verificar su identidad
Haga clic en el botón Next.
Saldrá una alerta indicando que la ID del Usuario ha sido creada satisfactoriamente. Haga clic en Ok para continuar a la pantalla de inicio.

4. Inicie sesión

Inicie sesión en IDM Sitio Web externo con la ID de Usuario y contraseña creadas.

5. Solicite un rol (Role Request)

Una vez haya iniciado sesión, haga clic en Role Request (Solicitar un rol) de las opciones de autoservicio.

6. Seleccione una aplicación

Escriba SPOT en el campo del menú desplegable ‘Select an Application’ (Seleccione una aplicación) y haga clic en ‘SPOT-First Coast Service Options internet portal (FCSO)’ para continuar a la selección del rol.

7. Seleccione un rol

Haga clic en el menú desplegable al lado de ‘Select a Role’ (Seleccionar un rol). Seleccione ‘FCSO – SPOT End User.’ Nota: No seleccione ningún otro rol.
Nota: Si usted selecciona la aplicación incorrecta, su aplicación será denegada, y usted tendrá que comenzar el proceso de inscripción desde el Paso 1.

8. Revise la información de verificación de identidad

Los próximos pasos incluirán la verificación de la información que ha introducido en las bases de datos de información. NOTA: Si a usted NO se le pide verificar su identidad, vaya al Paso 12.
Este proceso se conoce como Remote Identity Proofing (RIDP) PDF externo (en inglés).
CMS utiliza el servicio de verificación de identidad de Experian para confirmar su identidad cuando necesita acceder a una aplicación CMS protegida.
Si no ha pasado previamente por la verificación de identidad requerida por CMS, es posible que se le solicite RIDP cuando solicite acceso a SPOT.
Se le pedirá que proporcione un conjunto de credenciales básicas, que incluyen nombre completo, dirección actual, número de teléfono residencial y número de Seguro Social.
El servicio de verificación de identidad de Experian utilizará sus credenciales principales para ubicar su información personal en la base de datos de Experian y generar una serie de preguntas.
Marque la casilla "Términos y condiciones" para continuar.
Haga clic en ‘Next’ (siguiente).

9. Complete el ‘Remote Identity Proofing’ (Verificación remota de identidad).

Utilice su información personal para completar los campos requeridos
Nombre legal completo
Número de Seguridad Social
Fecha de Nacimiento
Dirección de domicilio actual
Número de teléfono personal
Dirección de correo electrónico
Consejos:
Debe utilizar su nombre legal completo. Consulte su licencia de conducir o la información de su cuenta financiera.
Su apellido y otra información como la fecha de nacimiento tiene que coincidir con la información que Experian tiene de usted en nuestros archivos.
No utilice apodos.
Si usted tiene un nombre de dos partes, introduzca la segunda parte en el campo ‘middle name’ (segundo nombre). (Es decir, Mary Beth se escribiría Mary en el campo de nombre y Beth en el campo del segundo nombre)
Escriba la dirección de su residencia actual:
Dirección de domicilio donde recibe los estados financieros, incluyendo tarjetas de crédito y/o servicios públicos
Dirección de domicilio que utiliza más frecuentemente para efectos de facturación
Dirección asociada a su informe de crédito
Si usted tiene un cambio reciente en la dirección, se puede tratar de una prueba de identificación con una dirección antes.
Haga clic en ‘Next’ (siguiente).
Se le pedirá que responda una serie de preguntas para verificar su identidad. Haga clic en el botón de opción junto a cada respuesta correcta. Haga clic en Siguiente para continuar.
Si su información está verificada, habrá completado el proceso RIDP. Haga clic en Siguiente y continúe con el Paso 12.

10. Si su información no pudo ser verificada ...

En el caso que su información no pueda ser verificada a través de RIDP, se le pedirá que se comunique con el grupo de soporte de verificación de Experian (Experian Verification Support Services).
Cuando se ponga en contacto con los Servicios de asistencia de verificación de Experian, tenga a mano su ‘Review Reference Number’ "Número de referencia de revisión". Si Experian puede resolver la información, regrese al Paso 5 de este proceso iniciando sesión en su cuenta IDM y comience el proceso de solicitud de acceso a SPOT.
Usted puede volver a esta aplicación una vez que se haya resuelto el problema con la base de datos de Experian)

11. Contactando a Experian

Cuando llegue a ‘Role Request process’ (Proceso de solicitud de rol) de nuevo, marque la casilla para confirmar su verificación de Experian y haga clic en Next (Continuar).
Una vez usted ingrese su información, el sistema de IDM de CMS verificará su contacto con Experian.
Si Experian puede verificar correctamente su identidad, usted podrá completar su solicitud de acceso a SPOT.
Si Experian no puede verificar su identidad, comuníquese con el centro de ayuda (help desk) de SPOT y solicite que sea ‘verificado manualmente’ (manually verified).

12. Encuentre su organización

En la pantalla, escriba el Nombre comercial legal de su organización y seleccione el Estado/Territorio.
Nota: debe hacer clic en ‘Search’ (Buscar) para encontrar su organización en el menú desplegable.
Si no se encuentra su organización, aún no ha sido creada por un aprobador.
Su organización debe tener un aprobador designado que haya creado su organización en IDM. Consulte con el funcionario designado de su organización.
Haga clic en “Review Request” (Revisar solicitud), revise su información, ingrese el motivo de la solicitud y haga clic en’Submit Role Request’ (Enviar solicitud de función).

13. Solicitud presentada

La pantalla final confirmará que su solicitud de IDM ha sido presentada. Usted recibirá un correo electrónico de confirmación una vez su solicitud haya sido aprobada por un aprobador.
NOTA: Si usted necesita añadir un rol adicional y acceder otra organización, por favor siga estas instrucciones.
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