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Last Modified: 6/2/2010
Location: FL, PR, USVI
Business: Part A, Part B
Ayuda en la búsqueda
Introducción
La herramienta de búsqueda utilizada en el sitio Web del proveedor de Medicare de First Coast Service Options (FCSO) le permite arreglar su búsqueda de tal forma que usted pueda encontrar lo que usted busca de una forma fácil y rápida. Usted encontrará la herramienta de búsqueda en la esquina derecha de cada página del sitio Web del proveedor.
La herramienta de búsqueda incluye tres componentes principales:
1. Recuadro de búsqueda -- use este campo para definir su búsqueda basado en una sola palabra, una serie de palabras, o frases
2. Menú de los parámetros de búsqueda -- use este menú desplegable de gran ayuda para seleccionar el alcance de su búsqueda a áreas específicas del sitio Web del proveedor de Medicare de FCSO o el sitio Web de los Centros de Servicio de Medicare & Medicaid (CMS).
3. Botón de búsqueda -- use este botón para ejecutar su búsqueda.
Nota: Su búsqueda no incluirá las publicaciones (a menos que se especifique como un parámetro de búsqueda), determinaciones locales de cobertura (LCD), comentario de remesa de pago (RA) y códigos de denegación, o conjunto de códigos de iniciativa de codificación correcta nacional (NCCI). Para buscar las LCD, usted puede usar la página de Cobertura Médica de FCSO (Parte A o Parte B) o el Medicare Coverage Database de CMS.
Primer paso: Estableciendo su criterio de búsqueda
El primer paso en formar una búsqueda inicial exitosa es el de definir su criterio de búsqueda al ingresar una palabra clave, frase, o serie de palabras en la Caja de búsqueda. Los términos de búsqueda pueden ser alfabéticos, numéricos, o alfanuméricos y deben ser al menos tres caracteres de largo.
Nota: El criterio que usted seleccione definirá su búsqueda y debe ser no solamente tan específico como sea posible, sino también estar construido para maximizar la calidad de los resultados presentados.
Pautas generales de los criterios de búsqueda (palabras clave)
• Utilice palabras claves específicas
Ejemplo de búsqueda: Buscando información sobre el formulario CMS-1500
Criterio de búsqueda: Escriba formulario 1500 (en vez de formularios)
• Utilice una frase específica usando las palabras claves en comillas -- solamente los resultados exactos de la frase entera será presentado
Ejemplo de búsqueda: Buscando información sobre contratos privados
Criterio de búsqueda: Escriba “contratos privados”
• Expanda su búsqueda al enlazar palabras clave con “OR” – resultados de ambos términos de búsqueda será presentados
Ejemplo de búsqueda: Buscando información sobre los dispositivos humanitarios o dispositivos de investigación
Criterio de búsqueda: Escriba humanitario OR investigación
• Limite su búsqueda al enlazar palabras clave con “AND” -- solamente los resultados exactos que contengan todos los términos de la búsqueda serán presentados
Ejemplo de búsqueda: Buscando información sobre contratos privados y optar por no tomar parte
Criterio de búsqueda: Escriba “optar por no tomar parte” AND “contratos privados”
Consejo: Si usted está buscando información relacionada a una petición de cambio (CR) específica, ingrese su criterio de búsqueda en este formato: “MMxxxx” OR “CR xxxx” -- esto le ayudará a encontrar el artículo más rápidamente.
Segundo paso: Estableciendo sus parámetros de búsqueda
El establecer los parámetros de búsqueda es tan importante como determinar su criterio de búsqueda. El alcance de su búsqueda puede ser refinado al hacer una selección del Menú de los parámetros de búsqueda.
Opciones de los parámetros de búsqueda
• Sitio (excluye boletines) -- restringe su búsqueda al sitio Web del proveedor de Medicare de FCSO, pero no busca el archivo de publicaciones de FCSO
• EDI solamente -- restringe su búsqueda a la sección de EDI del sitio Web del proveedor de Medicare de FCSO
• Publicaciones solamente -- restringe su búsqueda a los archivos de publicaciones de Parte A y Parte B
• Las preguntas frecuentes (FAQ) solamente -- restringe su búsqueda a la sección de FAQ del sitio Web del proveedor de Medicare de FCSO
• CMS solamente -- restringe su búsqueda al sitio Web de CMS y excluye el sito Web del proveedor de Medicare de FCSO
Tercer paso: Ejecutando su búsqueda
Una vez que usted ha definido sus criterios de búsqueda y establece los parámetros de búsqueda, usted puede hacer clic en el Botón de búsqueda o presione la tecla Enter para ejecutarlo. Si los resultados de la herramienta de búsqueda concuerdan con sus criterios y parámetros de su búsqueda, las páginas de los resultados de su búsqueda aparecerán. Si su búsqueda no tiene éxito, usted tendrá la oportunidad de modificar su búsqueda o comenzar una nueva búsqueda.
Cuarto paso: Organizando los resultados de su búsqueda
Una vez los resultados de su búsqueda han sido completados, el recuadro de criterio de búsqueda “almacenará” temporalmente las palabras clave que usted haya ingresado. Si los parámetros de su búsqueda fueron exitosos, la barra de resultados de búsqueda y la barra de criterios de búsquedas anteriores mostrarán arriba los resultados de su búsqueda.
La barra de resultados de búsqueda mostrará:
• Los criterios para su búsqueda más reciente
• El número de resultados mostrados
• Forma de organización -- Por orden de Relevantes
• Forma de organización -- Por orden de Fecha
• Un enlace a ayuda en la búsqueda
Nota: La configuración predeterminada es la de buscar sus resultados por relevancia; sin embargo, la configuración puede ser cambiada fácilmente al hacer clic en el enlace Por orden de Fecha.
La barra de criterios de búsquedas anteriores mostrará hasta tres de sus búsquedas más recientes. Si ha usted le gustaría regresar a su búsqueda anterior, solamente haga clic en el enlace correspondiente.
Opciones disponibles si su búsqueda no es exitosa
S su búsqueda no tuvo éxito, se le presentará con una variedad de opciones, muchas de las cuales son dependientes a la localización que usted seleccione o su línea de negocio antes de formular su búsqueda. Para más información concerniente a sus preferencias de configuración de localización y línea de negocio, refiérase a nuestra guía adicional de Ayuda en la navegación. La barra de criterios de búsquedas anteriores mostrará hasta tres de sus búsquedas más recientes. Si ha usted le gustaría regresar a su búsqueda anterior, solamente haga clic en el enlace correspondiente.
Opciones para cuando no se obtienen resultados en la búsqueda:
• Busque en publicaciones, Google, o Yahoo!: Seleccione su opción del menú desplegable para cambiar el objetivo de su búsqueda actual.
• Busque las determinaciones locales de cobertura (LCD): Esta serie de enlaces le ofrece la opción de ver una lista de las LCD Vigentes, Vigencia futura, o Retiradas para su localización geográfica específica y la línea de negocio. Nota: Si usted ha seleccionado previamente su localización y/o línea de negocio (durante su visita actual), las opciones serán mostradas de acuerdo con esas preferencias.
• Ayuda en la búsqueda: Este enlace le llevará al documento de Ayuda en la búsqueda.
• Números de contacto y direcciones de FCSO: Esta serie de enlaces le ofrecerán la opción de ver los números de contacto y direcciones de FCSO para su localización geográfica específica y línea de negocio. Nota: Si usted ha seleccionado previamente su localización y/o línea de negocio (durante su visita actual), las opciones serán mostradas de acuerdo con esas preferencias.
• Comentarios y sugerencias: Esta opción le permite enviar comentarios y sugerencias directamente al equipo Web del proveedor de FCSO.
• Tarifas fijas: Esta serie de enlaces le ofrece la opción de ver la página de tarifas fijas para su localización geográfica específica y línea de negocio. Nota: Si usted ha seleccionado previamente su localización y/o línea de negocio (durante su visita actual), las opciones serán mostradas de acuerdo con esas preferencias.
