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Last Modified: 7/11/2018 Location: FL, PR, USVI Business: Part A, Part B

Preguntas frecuentes acerca de Asistencia Técnica de SPOT

P: ¿Cuándo debería contactar a asistencia técnica dedicada para SPOT? ¿Cómo los contacto?
R: Usted deberá contactar a Asistencia Técnica de SPOT si:
• Experimenta dificultad cuando solicita acceso a SPOT a través del portal Enterprise Identity Management (EIDM)
• Experimenta dificultades con el cambio de su contraseña de EIDM
• Usted necesita restablecer su contraseña de la cuenta EIDM o desbloquear su cuenta
• No entiende un mensaje enviado por parte de asistencia de EIDM o FCSOSpotHelp@fcso.com
• Usted necesita solicitar la eliminación de acceso a la aplicación SPOT para una cuenta específica en EIDM
• Usted recibe un mensaje de error cuando trata de acceder o usar una característica de SPOT

Asistencia técnica de SPOT: información de contacto

Usted puede contactar nuestra asistencia técnica dedicada para SPOT a través de correo electrónico o teléfono:
• FCSOSpotHelp@fcso.com
• 855-416-4199 (asistencia en inglés) (lunes-viernes, 8 a.m.-4 p.m. ET/CT)
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