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Last Modified: 2/11/2021 Location: FL, PR, USVI Business: Part A, Part B

Opciones para encontrar información de deducible de un beneficiario

Para poder encontrar información acerca del deducible de un beneficiario, los proveedores pueden utilizar las siguientes dos opciones:
1. El Sistema de respuesta automática (IVR)
El IVR está disponible 24 horas al día, siete días a la semana a excepción de mantenimientos regulares programados. Sin embargo, la información de una reclamación específica y/o elegibilidad está disponible durante las siguientes horas excepto días festivos:
Lunes-viernes, 7 a.m. a 6:30 p.m. ET
sábado, 6 a.m. a 3 p.m. ET
Parte A: 877-602-8816
Parte B: 877-847-4992
2. SPOT
Los usuarios de SPOT pueden acceder a los datos de elegibilidad de un beneficiario, incluida la información de deducible, para fecha(s) específica(s) de servicio. Esta información está disponible por medio de la pestaña “Eligibility” (Elegibilidad) en la parte superior de la página de inicio de SPOT o por medio de la ventana “Chech Eligibility & Benefits” (Verificar elegibilidad y beneficios) al centro de la página de inicio.
¿Necesita asistencia? Llame a Asistencia Técnica de SPOT al 855-416-4199, opción 1, o FCSOSpotHelp@fcso.com
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