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Last Modified: 6/30/2021 Location: FL, PR, USVI Business: Part A, Part B

Utilice los recursos de First Coast durante los cierres por días feriados

First Coast quiere recordarle a nuestra comunidad de proveedores sobre la próxima disponibilidad limitada. Habrán días “oscuros” del Archivo Común de Trabajo (CWF) del viernes, 2 de julio al domingo, 4 de julio, debido a actualizaciones a la versión de julio. También, nuestras oficinas están cerradas el lunes, 5 de julio, por día feriado.
Abriremos de nuevo el martes, 6 de julio; sin embargo, normalmente experimentamos un mayor volumen de llamadas el día después de los días “oscuros" y feriados. Le recomendamos que se comunique con First Coast antes del “día oscuro” y del feriado o que utilice otros recursos proporcionados por First Coast para sus operaciones diarias.

Recursos y herramientas de First Coast

First Coast proporciona varios recursos para nuestra comunidad de proveedores a los cuales pueden acceder en línea y por teléfono para obtener la elegibilidad del paciente o un estado de reclamación. Le recomendamos que utilice estos recursos antes, durante y después de los días feriados para evitar tiempos de espera más prolongados debido a un mayor volumen de llamadas.
Puede utilizar el portal de internet gratuito, SPOT, para obtener la elegibilidad del paciente, un estado de reclamación y muchas otras funciones. Por favor, vea la página web de SPOT y la Guía del Usuario para mayor información.
También puede utilizar el sistema de respuesta automática (IVR) para determinar la elegibilidad del paciente, un estado de reclamación y muchas otras funciones. El número del IVR para la Parte A es 1-877-602-8816 y el número para la Parte B es 1-877-847-4992. Puede encontrar más detalles acerca de cómo utilizar el IVR en nuestra página web de recursos de IVR. Nota: el IVR tendrá disponibilidad limitada durante los días "oscuros".
First Coast Service Options (First Coast) se esfuerza por garantizar que la información disponible en nuestro sitio Web del proveedor sea precisa, detallada y actualizada. Sin embargo, este sitio es dinámico y su contenido cambia diariamente. Lo mejor es acceder al sitio Web para asegurarse de contar con la información más actualizada, en lugar de imprimir artículos o formularios que pueden quedar obsoletos sin previo aviso.