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Last Modified: 4/16/2009 Location: FL, PR, USVI Business: Part A

Preguntas frecuentes (FAQ) sobre el sistema de respuesta automática (IVR) de Parte A

P: Llame al IVR durante las horas de operación normal un sábado y me dijeron que la información “no estaba disponible por el momento”. ¿Por qué recibí esta repuesta? ¿Hice algo mal?
R: No. El IVR esta disponible las 24 horas del día, los 7 días a la semana, excepto por el mantenimiento programado regularmente.
Debido al mantenimiento del sistema, el IVR puede estar inaccesible ocasionalmente. Cuando esto ocurre, contacte el IVR el siguiente día, puesto que debe estar disponible.
Para la información detallada concerniente al IVR, refiérase a la guía de operación del IVR.
Fuente: Interactive Voice Response (IVR) operating guide
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